谈海波来到区政务服务大厅窗口一线，通过查阅相关资料、与工作人员交流、听取部门汇报等方式，详细了解各项业务内容、办理流程、“湘易办”app推广应用、群众满意度等情况。

谈海波现场还和前来办理业务的群众一同“走流程”，与群众互动交流，仔细询问办理流程是否便捷、办理过程是否畅通、是否达到一次性告知等情况，认真倾听群众意见建议。

就持续推进优化营商环境、促进企业和群众办事效能，谈海波指出，窗口代表的不仅仅是派驻单位，更是代表西洞庭政务服务环境和西洞庭形象，各部门窗口干部职工要始终保持热情的服务态度，进一步加强学习，提高业务能力，为办事企业群众提供优质高效的服务。政务服务工作要以企业群众需求为出发点，进一步梳理服务事项、优化办事流程，切实为企业群众办实事、办好事、解难题，不断提升政务服务质量和水平。

作者：彭雅婷

责编：李小蛟

来源：西洞庭管理区融媒体中心

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